TikTok 运营:告别薄利多销,构筑价值营销护城河
假期结束,我再次打开熟悉的运营界面和各类软件,映入眼帘的是各项指标、多条曲线和密密麻麻的数据。新年前后的数据波动一如预期,尤其是广告板块,但转化率仍在可控范围之内。这让我深感欣慰,也更加坚定了我们不依赖薄利多销策略的决心。即便节后恢复原价,客户依然能够接受,因为在现有和新开发的客户群体眼中,我们的产品绝非“廉价商品”。

在黑五等大型促销活动之后,商家最担心的就是消费者将促销价格视为常态,一旦恢复原价就不再购买。因此,提前在内容端构建价格体系的护城河至关重要。在与达人合作时,我们不会让他们提及“便宜”“折扣”等字眼,而是引导他们根据我们提供的脚本和内容,针对不同人群解读和包装产品的价值。不同种族和文化背景的消费者有着不同的关注点和痛点,白人、非洲裔、拉丁裔和华裔等群体各有侧重,但我们的基本标准始终一致,即深入挖掘他们的痛点,并精准出击。 我们通过多个平台(从自有网站到 TTS,庆幸关掉了 TEMU)、多个渠道(包括 IG、FB、YT 和 TT)以及多个账号(自营和达人账号),在可控范围内统一产品的宣传口径。我们更注重展示产品的使用过程、实际效应和衍生价值,而非单纯强调价格。我们要让用户从一开始就相信,AAA 品牌的产品就是更有价值、更值得更高的价格。只有建立起这种信任,后续的各种联动和绑定销售才能顺利开展。即便需要降价,也会与其他产品进行绑定,而不是单纯的低价促销。 回顾去年,那些沉迷于价格战或只会采用铺货、薄利多销模式的同行,在关税调整、T86 政策、税务变化和平台规则频繁变动等挑战下,盈利状况堪忧,甚至有不少被市场淘汰。假设今年再次出现类似情况,他们的家底还能支撑多久?如果继续坚持薄利多销,无疑是在坐等被市场踢出局。 今年,我真心希望不要再经历像去年那样频繁的挑战,这种如遭天劫雷劈般的感觉实在让人难以承受。虽然外部环境无法控制,但我们可以做好内部力所能及的事情。无论 TikTok 等平台如何升级,我们将继续深耕现有的客户群体和产品线,其他挑战则根据自身能力量力而行。
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